Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Kwatale GmbH c/o Ballantyne AG, Dorfstrasse 2c, 8835 Feusisberg, Schweiz E-Mail: hello@kwatalecollection.com

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche Personendaten wir über kwatalecollection.com erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte dir zustehen. Sie orientiert sich am Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und – soweit Besucher:innen aus der EU/dem EWR betroffen sind – an der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir bearbeiten

  • Kontakt- und Buchungsdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Reisedaten, Anzahl Personen, besondere Wünsche (z. B. Ernährung, Gesundheitshinweise), die du uns über das Buchungs- oder Kontaktformular mitteilst.
  • Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse und ggf. Name, sofern du dich für unseren Newsletter anmeldest.
  • Zahlungsinformationen: Rechnungsangaben, die für die Abwicklung von Anzahlung und Restzahlung erforderlich sind. Kreditkarten- oder Bankdaten werden nicht auf unserer Website gespeichert, sondern direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. per Banküberweisung verarbeitet.
  • Nutzungsdaten: technische Daten beim Besuch der Website (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer), die automatisch über Server-Logfiles und ggf. Analyse-Tools erhoben werden.
  • Cookies und ähnliche Technologien: siehe Ziffer 6.

3. Zwecke der Bearbeitung

  • Bearbeitung und Bestätigung von Buchungsanfragen sowie Vertragsabwicklung (inkl. Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt).
  • Versand von Informationen, Angeboten und News, sofern du dies über den Newsletter abonniert hast.
  • Sicherstellung des technischen Betriebs, der Sicherheit und der Weiterentwicklung der Website.
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten (z. B. buchhalterische Vorgaben).
  • Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

4. Rechtsgrundlagen
Soweit die DSGVO zur Anwendung kommt, stützt sich die Bearbeitung insbesondere auf die Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf deine Einwilligung, z. B. für den Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), auf berechtigte Interessen von Kwatale, z. B. an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sowie auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Nach Schweizer Recht (revDSG) richtet sich die Bearbeitung nach den Grundsätzen der Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Transparenz.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder du eingewilligt hast, namentlich an:

  • lokale Partnerbetriebe und Guides in Botswana zur Vorbereitung und Durchführung deines Aufenthalts;
  • von uns beauftragte Reisebüros oder Tour Operator, sofern die Buchung über sie erfolgt ist;
  • technische Dienstleister, z. B. für Website-Hosting, E-Mail-Versand oder Buchungssoftware, die uns im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses unterstützen;
  • Behörden, sofern eine gesetzliche Pflicht zur Auskunft besteht.

Eine Bearbeitung deiner Daten kann dabei auch in Botswana sowie in weiteren Ländern ausserhalb der Schweiz und der EU/des EWR erfolgen. Wo kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, stellen wir den Schutz deiner Daten durch geeignete Massnahmen sicher, namentlich durch vertragliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) mit den jeweiligen Empfängern.

6. Cookies und Analyse-Tools
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, dein Nutzungserlebnis zu verbessern und die Nutzung der Website statistisch auszuwerten. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing), die nur mit deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt werden. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen sowie Cookies in deinem Browser generell verwalten oder löschen.

7. Aufbewahrungsdauer
Wir bearbeiten und speichern deine Personendaten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Vorgaben von in der Regel zehn Jahren für buchhaltungsrelevante Unterlagen) erforderlich ist. Newsletter-Daten bearbeiten wir bis zu deiner Abmeldung.

8. Deine Rechte
Nach Massgabe des anwendbaren Rechts (revDSG bzw. DSGVO) hast du insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung deiner Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
  • Einschränkung der Bearbeitung;
  • Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (z. B. Newsletter-Abmeldung);
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht;
  • Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB; in der EU: die Datenschutzbehörde deines Wohnsitzstaates).

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an hello@kwatalecollection.com wenden.

9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

10. Externe Dienste und Links
Unsere Website kann Links zu Angeboten Dritter (z. B. Social-Media-Kanäle, eingebundene Karten oder Buchungstools) enthalten. Für die Datenbearbeitung durch diese Drittanbieter sind deren eigene Datenschutzbestimmungen massgebend; wir haben keinen Einfluss auf deren Datenbearbeitung.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Website, neue Technologien oder rechtliche Anforderungen dies erfordern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt deines Besuchs auf der Website publizierte Fassung.

12. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz wende dich an: Kwatale GmbH, c/o Ballantyne AG, Dorfstrasse 2c, 8835 Feusisberg, Schweiz · hello@kwatalecollection.com